Не работает сенсорная клавиатура на ноутбуке. Не работает тачпад на ноутбуке. Повторное включение сенсорной панели с помощью клавиши Fn

В данной статье вы узнаете о том, почему не работает тачпад на ноутбуке, или так называемая сенсорная панель.

Навигация

Почему тачпад перестал работать?

В том случае, если тачпад не работает, то здесь может быть две проблемы: аппаратная и программная. Но первым делом вам необходимо применить наши рекомендации и советы по решению проблемы с неисправностью тачпада.

Итак, для решения данной проблемы, мы предлагаем вам воспользоваться нашими способами, о которых вы можете узнать подробнее пролистав страницу ниже.

Способ №1. Используйте функциональные клавиши для включения тачпада

Во-первых , убедитесь, что вы случайно не отключили сенсорную панель. Каждая клавиатура ноутбука имеет встроенную горячую клавишу, которая позволяет включать/отключать сенсорную панель. У каждого производителя ноутбука есть другая функциональная клавиша (fn) для этого.

Для ноутбуков Lenovo, Dell, HP, Toshiba, Acer и Asus попробуйте использовать следующую комбинацию клавиш.

  • Fn + F6
  • Fn + F9
  • Fn + F12
  • Fn + F5

Это может быть любая функциональная клавиша от F1-F12, на одной из них вы увидите иконку небольшой сенсорной панели, поэтому вам необходимо смотреть на каждую из клавиш очень внимательно. Как только вы найдете ту самую клавишу, удерживайте клавишу fn, она находится в левом нижнем углу клавиатуры, а затем нажмите функциональную клавишу (F6, F7 и т. д.).

Способ №2. Активируйте сенсорную панель в настройках мыши и указателя

  • Откройте меню «Пуск» и введите «Мышь» и откройте первое, что подходит под данный запрос.

  • Теперь найдите настройки сенсорной панели и убедитесь, что опция «Включить сенсорную панель» отмечена. Также проверьте панель задач для значка Touchpad (возле регулятора громкости) и посмотрите, отключена ли она.

Способ №3. Переустановите драйвер сенсорной панели Synaptics

Загрузите драйверы тачпада вашего ноутбука с веб-сайта производителя. Используйте следующий запрос в Google, чтобы получить быстрый результат.

Запрос: модель ноутбука №. + Драйверы + версия операционной системы

Например. Драйвер Dell Inspiron 15R для Windows 8.1

Способ №4. Включите тачпад (сенсорную панель) в настройках BIOS (БИОС)

Запустите свой ноутбук, и войти в настройки BIOS. Для того, чтобы войти в BIOS, вам необходимо использовать клавиши F2, DEL или F1. Навигация по BIOS происходит путем использования стрелок Вниз-Вверх, Влево-Вправо.

Откройте следующее:

System Properties > Keyboard/Mouse Features > Device Options

Оттуда найдите внутреннее указывающее устройство или сенсорную панель, нажмите «Ввод» и используйте клавиши со стрелками, чтобы включить или отключить его.

Примечание. Клавиши для входа BIOS назначаются в зависимости от марки вашего ноутбука.

Способ №5. Выполните полную перезагрузку ноутбука с извлечением аккумуляторной батареи

Завершите работу своего ноутбука, вытащите батарею на минуту. Перезагрузите аккумулятор, затем запустите компьютер.

Способ №6. Убедитесь, что шлейфы сенсорной панели надежно подключены (только для опытных пользователей)

Разберите ноутбук, убедитесь, что сенсорная панель надежно подключена к материнской плате. Иногда жесткие толчки/удары по сенсорной панели приводят к тому, что нарушается её функциональность. Если это не сработает, пришло время заменить сенсорную панель.

Кроме того, сенсорная панель может не работать из-за механического повреждения. В этом случае, скорее всего, вам придется приобрести новую плату сенсорной панели. Если же тачпад работает, но не работают ЛКМ и ПКМ, то вам нужно будет заменить клавиши на новые.

Если же у вас не работает, не только сенсорная панель, но и клавиатура и USB-порты, то проблема, конечно же не в тачпаде. Скорее всего, материнская плата вашего ноутбука пришла в негодность, и требуется её замена.

В любом случае, если вы новичок в компьютерной сфере и не разбираетесь в комплектующих и их замене, то вам просто необходимо обратиться в ближайший сервисный центр, в котором вы получите всю необходимую помощь, консультацию и решение любой проблемы/замене комплектующих за отдельную стоимость.

Видео: Ноутбук не работает тачпад — решение

Видео: Не работает тачпад на Windows 10

Выбор моноблока

Экраны сенсорных моноблоков - типы, настройка, неисправности

Экран компьютера моноблока - это одно из его основных достоинств. Размер экранов all-in-one PC варьируется от 15 до внушительных 27 дюймов, и способны удовлетворить потребности любого пользователя. Если вы выбрали моноблок как средство для развлечений и игр размер и качество экрана играет важнейшую роль, для вас идеальным кандидатом будет мощные игровые моноблоки с большими экранами и высокими характеристиками матриц. Для бизнеса и непритязательных пользователей подойдут машины с экранами средней диагонали (17-20 дюймов) и средних параметров матриц, не нужно переплачивать за то что вам не нужно и большой разницы на глаз все равно не заметно.

Синтезатор на экране компьютера моноблока, сыграем?

Большой сенсорный экран - это то что выделяет компьютеры моноблоки среди другой крупной электроники, и если сенсорный экран в мобильных устройства стал для нас вещью привычной, для больших экранов сенсорная технология является новинкой. Другие названия, которые используют для обозначения сенсорного экрана: Touch Screen, Touch Panel, сенсорная панель.

Для чего нужен сенсорный экран

В первую очередь сенсор - это средство управления интерфейсом, многие операции удалось упростить или сократить количество действий, благодаря сенсорному управлению. Сенсорное управление удобно и наглядно, интуитивно понятно, управлять программами стало легче, появилось больше мультимедийных возможностей.

Для игровой индустрии сенсорный экран это просто находка, это новые направления и виды игр, большее погружение в игровой процесс, большая интерактивность. Пока игр для сенсора не так много, но активная работа в этом направлении несомненно ведется.


Игра с сенсорным интерфейсом

Какой тип экрана лучше?

Самым лучшим по качеству картинки и углам обзора будет экран на IPS-матрице, при взгляде сверху и снизу под углом цвета не искажаются, лишь немного падает контрастность, чёрный цвет выглядит глубоким, темным, белый тоже не имеет посторонних оттенков. На матрицах другого типа PVA или MVA тоже можно добиться почти такого же качества, как и на IPS матрицах. Более простые экраны, при больших углах обзора теряют контраст и сочность картинки, но с другой стороны смотрим мы в экран практически всегда прямо, в этом случае картинка хорошая, а цена моноблоков с такими типами матриц ниже. Тут стоит подумать, а стоит ли переплачивать?

Обычно в характеристиках моноблока не указывается тип матрицы и определить ее качество можно только на глаз или в сравнении с другими устройствами у которых известны параметры экранов, например мониторы или ноутбуки. Так же экраны бывают глянцевые и матовые, первые дают блики от освещения, особенно на солнце, матовые не бликуют, но встречаются гораздо реже чем глянцевые, почему то производители в основном выпускают моноблоки с глянцем, причина остается загадкой. Если будет выбор, конечно берите моноблок с матовым экраном.

Моноблоки с IPS матрицей (матовый/глянцевый)

Список компьютеров моноблоков с IPS-матрицами с указанием типа покрытия (матовый/глянцевый) и другими характеристиками экрана.

Модель моноблока Тип матрицы Разрешение Диагональ Покрытие
HP EliteOne 800 All-in-One IPS 1920 х 1080 23"" матовый
HP ProOne 600 G1 All-in-One IPS 1920 х 1080 21,5"" матовый
Acer Aspire Z3-615 IPS 1920 х 1080 23"" глянцевый
Lenovo ThinkCentre All-In-One M93z IPS 1920 х 1080 23"" матовый
Lenovo ThinkCentre M92z IPS 1920 х 1080 23"" нет данных
Apple iMac 21.5 IPS 1920 х 1080 21,5"" глянцевый
Apple iMac 27 IPS 2560x1440 27"" глянцевый
Lenovo B50 IPS 1920 х 1080 23,8"" глянцевый
Lenovo B750 IPS 2560x1080 29"" глянцевый
IPS 1920 х 1080 23"" глянцевый
HP ENVY Beats Special Edition IPS 1920 х 1080 23"" нет данных
ASUS All-in-One PC ET2322INTH IPS 1920 х 1080 23"" глянцевый
Dell Inspiron 23 5348 IPS 1920 х 1080 23"" матовый

Как включить/отключить сенсорный экран на моноблоке

Бывают ситуации когда необходимо отключить сенсор на экране моноблока, как это сделать смотрите в инструкции ниже.

Для того что бы отключить сенсорный экран воспользуемся стандартными настройками в windows. Нажмите "Пуск" > "Панель управления" > выберите "Просмотр по категориям" > "Перо и сенсорный ввод". В диалоговом окне, которое откроется, выберите вкладку "Касание". Для отключения сенсорного экрана уберите галочку с "Использовать палец как устройства ввода", для включения поставьте галочку в этом же пункте и нажимаем "ОК" для подтверждения с сохранения операции.


Перо и сенсорный ввод

Использовать палец как устройство ввода

К сожалению в Windows 8 настройки для отключения сенсорного экрана нет, но отключить его можно другим способом. Заходим в "Диспетчер устройств" > "Устройства HID" > "HID-совместимый сенсорный экран", нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем "Отключить". В диалоговом окне с вопросом об отключении выбираем "Да".


HID-совместимый сенсорный экран, отключить

Таким образом можно отключить или включить сенсорный экран не только на моноблоке, но и на других устройствах под управлением ОС Windows, например ноутбуках с сенсорным экраном или планшетах.

Использовать моноблок как монитор

В ряде случаев, например подключение игровой консоли, системного блока, ноутбука или просто нужен второй монитор, появляется необходимость использовать моноблок компьютер как монитор, возникает вопрос может ли AIO работать как дисплей и если да, то как это сделать?

Да, подключить моноблок в качестве монитора можно, если у моноблока есть HDMI-ВХОД (HDMI-in). Схема соединения с помощью hdmi кабеля элементарная: кабель из системного блока выходит из порта HDMI-ВЫХОД и соединяется на моноблоке в порт HDMI-ВХОД. Далее All-in-One PC переключаем в режим приемника сигнала, должна быть специальная кнопка или настройка. И все, можно наслаждаться картинкой с внешнего источника, просто и легко!


Убедитесь что на моноблоке есть порт HDMI-ВХОД, иначе подключить его как монитор не получится

Только помните что потреблять электроэнергию моноблок будет так же, то есть значительно больше монитора сравнимых размеров и постоянно использовать полноценный компьютер в качества монитора как минимум непрактично.

Дисплей моноблока не включается, возможные причины

Дисплей моноблока не включается - черный экран, но при этом компьютер работает, слышен шум вентиляторов, горят лампочки, крутятся диски, так можно описать неисправность дисплея моноблока компьютера. Причин может быть множество, рассмотрим самые возможные из них.

  • Неполадки связаны с работой видео-карты компьютера, видео-карта работает некорректно, например отошел провод питания или карта частично вылезла из слота либо вовсе не работает. Попробуйте заменить ее на новую или проверенную рабочую.
  • Возможно дело в отказе или в неправильной работе BIOS компьютера. Для решения проблемы следует выполнить процедуру сброса настоек BIOS, обычно для этого необходимо нажать на определенное сочетание клавиш при загрузке. У каждого производителя могут быть свои настройки этой функции, поинтересуйтесь на официальных сайтах компаний.
  • Еще одна возможная причина - отошел провод от выдео-карты к монитору моноблока, так это или нет можно определить только визуально, разобрав моноблок и тщательно осмотреть провода.
  • И самая неприятна причина поломки - сломалась электроника управления матрицей, грубо говоря сам экран накрылся, что то случилось с матрицей, тут только в ремонт нести на замену микросхем, возможно помогут.
  • Еще бывает что моноблок показывает белый экран, тут может быть дело в плохом контакте шлейфа или его полной неисправности, либо дело в электронике управления матрицей.

Чистка экрана и корпуса моноблока

Чистку экрана компьютера моноблока, как и всего AIO PC в целом следует проводить регулярно. Так как комплектующие моноблока уложены в небольшое пространство, то в такой тесноте при загрязнении пылью, могут начаться проблемы с охлаждением моноблока, возможен перегрев процессора и видео-карты, так же будет нагреваться экран моноблока, что может привести к нестабильной работе и даже поломке.

Для чистки экрана моноблока нельзя применять такие средства как спирт, другие спиртосодержащие средства, ацетон, сода, средства для чистки окон, порошковые средства и т.п. Лучше всего использовать специальные средства для ухода за мониторами - гели, пены, аэрозоли, салфетки с наполнителями, которые можно приобрести в компьютерных магазинах. Самое простое и доступное средство - мыльный раствор в теплой воде, протрите им дисплей, потом смойте водой и высушите сухой тряпкой.

Чистку корпуса можно разделить на два этапа, первый - это регулярная быстрая чистка, просто пройдитесь пылесосом по всем отверстиям и щелям, стараясь высосать все что возможно. Второй - генеральная уборка, разберите заднюю крышку моноблока и так же пропылесосите все тщательно, делать это нужно не часто, раз в полгода-год. И не забываем в обоих случаях протереть влажной тряпкой.


Генеральная чистка моноблока

© All-In-One PC Club

Сенсорная панель с успехом заменяет обычную компьютерную мышь, поэтому если она не работает, то пользователи сразу начинают искать, как включить тачпад на ноутбуке. Сделать это можно несколькими способами: с помощью горячих клавиш, в BIOS или путем переустановки драйверов.

Перезагрузка лэптопа

Иногда устранить проблемы в работе сенсорной панели помогает обычная перезагрузка ноутбука. После перезапуска системы TouchPad снова начинает функционировать без сбоев, так что пользователю не приходится прибегать к другим методам восстановления работоспособности, описанным ниже. Для выполнения перезагрузки можно подключить к ноутбуку обычную компьютерную мышку. Если внешней мыши нет, а встроенную использовать не получается, выполните перезагрузку с клавиатуры. Есть несколько способов:

Если после перезапуска проблема сохраняется, то примените один из указанных ниже способов устранения неисправности сенсорной панели.

Горячие клавиши

Практически на всех ноутбуках TouchPad включается/выключается с помощью одной из клавиш из ряда F1-F12, нажатой в сочетании с кнопкой Fn. Например, на лэптопах ASUS действует сочетание Fn+F9. Возможные комбинации для других производителей:

  • Acer – Fn + F7.
  • Samsung – Fn + F5.
  • Dell – Fn + F5.
  • Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5.
  • Toshiba – Fn + F5.
  • Sony – Fn + F1.

Понять, какая клавиша подходит, поможет нанесенный рисунок, который обычно демонстрирует зачеркнутую сенсорную панель.

Включить тачпад на ноутбуке HP можно с помощью специальной кнопки над сенсорной панелью. Если отдельной кнопки нет, обратите внимание на сам Touchpad. Если на встроенной мыши есть небольшое углубление или точка, попробуйте два раза на неё нажать.

Включение тачпада Synaptics

Если в ноутбуке установлена сенсорная панель производства компании Synaptics, то у неё есть дополнительные параметры, через которые как раз отключается TouchPad. Чтобы проверить, включен ли сенсор:


В параметрах мыши может быть еще одна полезная опция, при активации которой сенсорная панель будет автоматически выключаться при подключении внешнего устройства ввода. Если TouchPad не работает при подключенной к ноутбуку мышке, то причиной этого является как раз представленная выше опция.

Если кнопка «Включить» неактивна, значит, причину ошибки следует искать в другом месте – например, в параметрах BIOS.

Настройка в BIOS

В базовой системе ввода-вывода отображаются все основные компоненты ноутбука. Соответственно, управлять их работой тоже можно отсюда, и сенсорная панель не является исключением.


На разных версиях BIOS название разделов и параметров отличаются, поэтому лучше найти на официальном сайте производителя ноутбука руководство по эксплуатации вашей модели лэптопа и внимательно его изучить.

Переустановка драйверов

Для нормальной работы любого устройства требуется определенное программное обеспечение. Скачать драйверы для сенсорной панели можно на сайте производителя ноутбука в разделе «Поддержка» или «Сервис». При загрузке нужно обратить внимание на следующие данные:

  • Модель ноутбука.
  • Версия установленной системы.
  • Разрядность Windows (x86 (x32) или x64).

Максимальная совместимость достигается при совпадении всех трех параметров. Но если исключения: если разрядность системы обязательно должна совпадать, то версия Windows допускается другая. Например, на Windows 10 будут нормально работать некоторые драйверы от Windows 8, при условии, что для «десятки» не выпущено обновление.

Если драйверы скачиваются в виде исполняемого файла с расширением *.exe, то их можно установить как любую программу с помощью мастера инсталляции. Если же запустить мастера установки не получается, добавьте драйверы вручную:

После переустановки драйверов перезагрузите ноутбук. При следующем запуске проверьте тачпад. Если он не начал функционировать, возможно, причиной его неработоспособности является физическое повреждение. В таком случае вопрос, как включить тачпад, следует задавать уже специалистом в сервисном центре. Поврежденными могут быть:

  1. Шлейф, соединяющий тачпад с материнской платой.
  2. Сам сенсор (например, панель раскололось от удара).
  3. Южный мост – микросхема, отвечающая за работу периферийных устройств. При повреждении южного моста из строя часто также выходят порты USB и LAN.

Вы можете самостоятельно разобрать ноутбук, воспользовавшись инструкцией для своей модели, но делать это не рекомендуется, так как непрофессиональное вмешательство чревато появлением еще более серьезных проблем.

Тачпад (от англ. touchpad - сенсорная площадка) - устройство для управления курсором в ноутбуках, нетбуках, ультрабуках.

Устройство было изобретено в 1988 году Джорджем Герфайде, но популярность приобрело только спустя 6 лет, после лицензирования и установки на ноутбуках PowerBook от компании Apple.

О возможных проблемах с панелью для управления курсором и вариантах их решения пойдет речь ниже.

Большинство владельцев ноутбуков для комфортной работы предпочитают пользоваться мышью, нежели встроенной сенсорной панелью – тачпадом.

Необходимость в отключении тачпада может возникнуть при наличии стационарной компьютерной мыши, а также если планируется набор больших объемов текста.

Дело в том, что при наборе текста, нередки случаи, когда манжетом рубашки, часами можно случайно коснуться тачпада, в результате чего курсор перемещается по тексту. В некоторых моделях ноутбуков, процесс отключения тачпада автоматизирован, но включать его приходится в ручном режиме.

Большинство пользователей ноутбуков, наверное, хоть раз сталкивались с ситуацией, когда компьютерной мыши под рукой нет и единственным выходом, является использование сенсорной панели, которая к тому же отказывается работать.

Ниже мы приведем список наиболее распространенных проблем сенсорной панели и методов их решения.

Шаг 1. Включение/выключение тачпада на клавиатуре

90% проблем нерабочего тачпада решается его банальным включением. Для этого можно использовать комбинацию клавиш, состоящая из обязательной клавиши Fn и системной клавиши, которая в зависимости от производителя и модели может отличаться. Приведем комбинации клавиш для наиболее распространенных производителей ноутбуков.

Hewlett-Packard (HP)

Компания НР, а также некоторые другие производители ноутбуков, предпочитают уходить от стандартной раскладки клавиш Fn + Fx и выносят кнопку включения тачпада непосредственно на сенсорную панель, она находится в левом верхнем углу и для удобства работы имеет световую индикацию.

Чтобы включить/отключить сенсорную панель необходимо дважды тапнуть по кнопке, которая тоже является сенсорной.

Шаг 2. Чистка тачпада

Сенсор может не реагировать на прикосновения в случае загрязнения панели, а также когда касания выполняются мокрыми пальцами. Убедитесь, что ваши пальцы сухие, а поверхность сенсора чистая.

Для очистки сенсорной панели можно воспользоваться влажными салфетками, после чего следует насухо вытереть поверхность.

Шаг 3. Включение/выключение тачпада в BIOS

Явление менее распространенное, чем два предыдущих, но тоже иногда возникающее – отключение тачпада в BIOS.

Для устранения проблемы следует зайти в BIOS ноутбука. Перейти к BIOS-настройкам можно на этапе загрузки, нажимая определенную клавишу на клавиатуре. Название клавиши зависит от производителя BIOS. Обычно это клавиши Del, Esc, F1, F2, F10 и др.

Момент, когда следует нажимать клавишу можно определить по появлению надписи с названием клавиши для перехода в BIOS. Если начать нажимать раньше или позже в BIOS зайти не получится.

Работа сенсорной панели возможна, если установлено значение «Enabled», т.е. «Включено», если установленное значение «Disabled» – тачпад выключен.

Важно! Не забывайте, что при смене параметров BIOS необходимо сохранить произведенные настройки, в противном случае тачпад останется отключенным. Все действия в BIOS необходимо выполнять без спешки, чтобы, решая проблему с тачпадом, не создать новую.

Шаг 4. Переустановка драйверов

Сенсор может некорректно работать или не работать вообще из-за проблем с драйвером устройства. Данная ситуация может возникнуть после переустановки операционной системы.

Для решения этой проблемы необходимо установить нужный драйвер с компакт-диска, идущего в комплекте с ноутбуком, или загрузив с сайта производителя.

Шаг 5. Аппаратная поломка сенсорной панели

Если ни один из выше перечисленных советов не помог, скорее всего, мы имеем дело с аппаратной, а не программной проблемой тачпада. К таким проблемам относятся некачественное подключение шлейфа к материнской плате либо механическое повреждение панели.

Если вы уверены в своих силах, можете разобрать ноутбук и проверить качество подключения шлейфа. Иногда для того чтобы тачпад заработал, бывает достаточно поправить разъем подключения.

Если у вас нет опыта сборки ноутбуков или нет уверенности, что можете все правильно сделать, рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту или в сервисный центр.

Как включить/отключить тачпад, если нет специальной кнопки

В этом видео я расскажу, как включить или отключить тачпад на ноутбуке, причем если у вас нет специальной клавиши.

Безусловно, тачпадами мало кто пользуется. Большинство людей, владеющих ноутбуками, предпочитаю использовать беспроводные мышки – они компактны и их можно свободно брать с собой. Более того, для некоторых они значительно удобнее сенсорных панелей. И это действительно так, ведь далеко не во всех ноутбуках тачпады можно назвать удачными. Если одни распознают до пяти пальцев, то другие могут кое-как справляться с одним. Как правило, такие тачпады отключаются в автоматическом режиме при подключении мышки, но вот активировать их приходится вручную. Что же делать, если на ноутбуке не работает сенсорная панель (тачпад), а мышки под рукой попросту нет? Давайте разбираться!

Не работает сенсорная панель (тачпад) на ноутбуке

Порядка девяносто процентов проблем решаются активацией тачпада. Наверное, Вы знаете, что на Вашем ноутбуке есть многофункциональная клавиша Fn, которая вкупе с другими клавишами позволяет регулировать яркость дисплея, переключать треки в проигрывателе, уменьшать и увеличивать громкость и, конечно же, включать/отключать сенсорную панель.

Есть маленькая проблема – на всех ноутбуках за включение/отключение тачпада отвечают разные комбинации клавиш. В ноутбуках от:
- Acer: Fn + F7;


- Asus: Fn + F9;


- Gigabyte: Fn + F1;


Что касается не менее популярного производителя ноутбуков HP, то у них сенсорная панель включается/отключается вообще по-другому. Присмотритесь к своему любимцу, в левом верхнем углу тачпада находится световой индикатор, он же – сенсорная кнопка. Достаточно два раза нажать на неё пальцем и тачпад активируется.

Чистим сенсорную панель на ноутбуке

Если тачпад слишком грязный или сальный, он может не реагировать на прикосновения. Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если Вы пытаетесь работать с ним мокрыми руками.

Наиболее хорошо с чисткой справляются обыкновенные влажные салфетки. После этого панель следует вытереть насухо и проверить её работоспособность.

Не работает тачпад – решаем проблему через BIOS

Крайне редко сенсорная панель могла быть отключена в BIOS. Чтобы попасть в недра своего ноутбука, необходимо воспользоваться одной из следующих клавиш: Escape, Delete, F1 – F12.

Как попасть в BIOS и что же делать:

Установка драйверов для тачпада (сенсорной панели) ноутбука

Здесь тоже ничего сложного. Достаточно знать модель своего ноутбука – можете посмотреть её на коробке из-под устройства или под батареей.

Инструкция:


В случае, если и это не сработало, скорее всего, проблема в повреждённой сенсорной панели и не работает она именно поэтому. Отсюда выход один – обращение в сервисный центр. С другой стороны, после переустановки драйверов можно попробовать повторить самый первый совет – активировать тачпад при помощи клавиатуры, что зачастую срабатывает именно после переустановки софта.